退換貨說明

退換貨說明
▪ 實體門市
依據消費者保護法第十九條之相關規定,實體店面無提供 7 天猶豫鑑賞期之權益,商品經售出後,無論商品是否拆封或使用,皆不提供退換貨服務。

  • 商品如有瑕疵可辦理換貨服務 ( 限同型號產品 ),但無提供退貨之服務。

換貨注意事項
▪ 購買完成收到商品後,請立即確認你所訂購之商品是否有瑕疵,若因商品寄送錯誤、非人為因素所致之商品毀損,我們將提供你換貨的服務。
▪ 若商品因運送過程中導致瑕疵,請直接向宅配人員反應,並拍照存證以保障自身權益。
▪ 若商品有瑕疵,商品送達 7 天內請聯絡原購買的實體門市人員,我們會進行商品瑕疵或損壞評估鑑定,逾期將不受理換貨之服務。
▪ 換貨之規範不適用因個人因素喜好改變。
▪ 辦理換貨時,產品包裝袋請勿拆封或丟棄,如已拆封,將酌收包裝費用並影響換貨之權益。

下列非換貨範圍
▪ 換貨要求已逾收到商品長達 7 日以上。
▪ 原包裝商品已拆封、使用、配件或贈品遺失。
▪ 特價出清與絕版品,恕不接受退換貨之服務。
▪ 因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨之服務。
▪ 若商品已拆封,非商品本身瑕疵及損壞之情況下,恕不接受退換貨之服務。

如何聯絡我們
消費者可前往或致電至原購買的實體門市,將有相關人員為你服務,並提供原購買者資料,核對符合換貨規範,將提供換貨的服務。